1. المقدمة والتعريفات:

شكرًا لانضمامك إلينا. نحن في محوسب نولي خصوصيتك وبياناتك الشخصية أهمية قصوى، ونسعى لضمان الشفافية في كيفية جمعها واستخدامها وحمايتها.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح القواعد والإجراءات التي نتبعها فيما يتعلق بالبيانات التي يتم جمعها من مستخدمي المنصة، سواء عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (mohosab.com) أو استخدامك لتطبيقاتنا أو أي من خدماتنا المرتبطة, وتطبق على جميع مستخدمي محوسب، بما في ذلك الأفراد المشتركين, المدربيين، أو الجهات التي تستفيد من حلول محوسب المخصصة للتدريب أو تقييم الكوادر.

وللتوضيح، يُشار إلى المنصّة في هذه السياسة بلفظ "مَحوسب" أو "نحن" أو "المنصّة" بجميع خدماتها الإلكترونية.

يُقصَد بمصطلح "المُستخدم": أي شخص (المتدربين, المدربين, الجهات) يقوم بزيارة المنصّة أو التسجيل فيها أو الاستفادة من خدماتها.

يُقصَد بمصطلح "البيانات" أو "البيانات الشخصيّة": أي معلومات يُمكن أن تُساعِد على التعرّف على هويّة المُستخدم، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو غيرها من البيانات المُحدَّدة, كما أن أي معلومات
تقدمها عند التسجيل أو التفاعل مع المنصة تتم معالجتها وفق الضوابط الموضحة في هذه السياسة.

عند تسجيلك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك تقرّ بموافقتك على جميع بنود سياسة الخصوصية هذه, وفي حال عدم موافقتك عليها أو أي من بنودها، يرجى الامتناع عن استخدام المنصة.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها:

عند استخدامك لخدمات منصة محوسب، نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لضمان تقديم تجربة تعليمية متكاملة وآمنة.
وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
 

1.2 بيانات التسجيل والحساب.

عند إنشاء حساب أو الاشتراك في خدماتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببيانات أساسية مثل:

• - الاسم الكامل.

• - البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• - كلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول.

• - معلومات إضافية اختيارية مثل المهنة، الجنس, المنطقة الجغرافية، أو الصورة الرمزية للمستخدم.
   

2.2 البيانات التعليمية والتدريبية.

نظرًا لطبيعة منصتنا التعليمية، قد نقوم بجمع بيانات متعلقة بمسارك التدريبي، وتشمل على سبيل المثال:

• - الدورات والاختبارات التي تسجلت فيها.

• - نتائج الاختبارات، الدرجات، ومستوى التقدم في المحتوى التدريبي.

• - الأنشطة داخل الحصص المباشرة أو التفاعلية, مثل الملفات أو الواجبات يتم رفعها أو مشاركتها ضمن أنشطة التعلم.
   

3.2 البيانات التقنية والاستخدام

لتحسين خدماتنا وضمان سهولة الوصول، نقوم بجمع معلومات تقنية عند استخدامك المنصة، مثل:

• - عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

• - نوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح المُستخدم.

• - بيانات الاستخدام وسجل التصفح داخل المنصة (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، وأسلوب التفاعل مع المحتوى).

• - ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لأغراض إحصائية وتحليلية. (راجع صفحة ملفات تعريف الإرتباط).
   

نسعى من خلال ذلك إلى تحقيق التوازن بين الاستفادة من البيانات لتطوير خدماتنا، وبين ضمان خصوصية المستخدمين وحماية معلوماتهم.

3. كيفية استخدام البيانات:

تقوم منصَّة محوسب بجمع البيانات واستخدامها لأغراض محددة، بما يَخدم تقديم خدمات تعليمية وتدريبية متكاملة.
ويشمل ذلك ما يلي:
 

1.3 تقديم الخدمات الأساسية وتحسين التجربة التعليمية.

- استخدام بيانات التسجيل والاشتراك لتمكين المُستخدم من الوصول إلى الدورات والاختبارات والحصص المباشرة.

- تطوير المحتوى والخدمات استنادًا إلى تفضيلات المُستخدم بما يَتناسَب مع اهتماماته واحتياجاته.

- تتبّع مستوى التقدّم وتحليل الأداء لاقتراح مواد إضافية مناسبة.

2.3 التواصل والإشعارات.

- إرسال رسائل تنبيهية أو إشعارات متعلّقة بالدورات والاختبارات أو بالتحديثات الخاصة بالمنصّة.
- الردّ على الاستفسارات والملاحظات عبر قنوات الدعم المتاحة.
- الردّ على الشكاوي والطلبات وتقديم الدعم الفنّي.

3.3 الأغراض المالية والقانونية.

- معالجة عمليات الدفع والاشتراك وضمان أمنها.

- الالتزام بالأنظمة والقوانين ذات الصلة بحماية البيانات والخصوصية.
- تعزيز أمان المنصّة وحماية الحسابات من الأنشطة غير المشروعة.

4.3 التطوير والتحسين المستمر.

- تحليل أنماط الاستخدام وسلوك المستخدمين لتحسين واجهة المنصّة وتطوير خدمات جديدة.

- تجربة مزايا وأدوات تعليمية مبتكرة تسهم في رفع جودة التجربة التعليمية.

نسعى من خلال ذلك إلى تحقيق التوازن بين الاستفادة من البيانات لتطوير خدماتنا، وبين ضمان خصوصية المستخدمين وحماية معلوماتهم.

4. مُشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:

قد تقوم منصَّة محوسب بمُشاركة بعض البَيانات مع أطرافٍ ثالثة عند الضرورة، وذلك بما يَضمن تقديم الخدمات بشكل آمن وسلس. 

وتشمل هذه الحالات ما يلي:

• 1.4 المُدرِّبون والمُتدرِّبون الآخرين:

قد تظهر بعض بياناتك للمُدرِّبين أو المُتدرِّبين الآخرين عند استخدامك لخدمات المنصَّة التفاعليَّة، مثل الدردشة أو البث المباشر. 

ويشمل ذلك:

• - قد يتم مُشاركة بعض بياناتك الأساسية (باستثناء عنوان بريدك الإلكتروني) مع المُدرِّب المُرتبط بالدورة أو النشاط الذي سجلت فيه، وذلك لتمكينه من تحسين المحتوى التعليمي والتواصل معك بشكل أفضل.

• - قد تكون بعض بيانات ملفك الشخصي أو محتواك الظاهر (مثل اسمك أو مشاركاتك في الدردشة أو الأنشطة التفاعليَّة) متاحة للمُتدرِّبين الآخرين ضمن نفس الدورة أو الجلسة التعليمية.

•  

2.4 مُزوِّدو خدمات الدَّفع والاستضافة.

- لمُعالجة عمليات الشراء والاشتراك بطريقة آمنة.

- لضمان استمرارية عمل المنصَّة وتحسين أدائها.

3.4 شركاء التدريب أو الجهات المعتمدة.

- قد نشارك بياناتك في حال التحاقك بدورات أو برامج يتم تنفيذها بالتعاون مع شركاء رسميين.

- إذا التحقت بدورة أو إختبار لتلبية أحد متطلبات التعليم المهني المستمر، فقد نشارك تلك المعلومات بناءً على طلب الجهة المانحة.

4.4 استخدام بيانات خدمات Google

عند ربط حسابك في (Google Sign-up) بمنصتنا، نلتزم بالوصول المحدود لبياناتك لأغراض تشغيل بعض الخدمات فقط مثل:

• - المصادقة والتسجيل (Google Sign-up): تُستخدم  للتحقق من هويتك وجمع بياناتك الأساسية (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) لغرض إنشاء حسابك وتسجيل الدخول.

• - الجدولة والاجتماعات (Calendar & Meet): تُستخدم لإنشاء وتعديل أحداث الحصص التعليمية وجدولتها، بما في ذلك تضمين روابط Google Meet للجلسات الافتراضية.

• - التخزين والملفات (Drive): تُستخدم للوصول إلى تسجيلات الاجتماعات أو مواد الدورة المخزنة أو مشاركتها، والتي ترتبط مباشرة بجلساتك التعليمية.

• الالتزام الصارم بالاستخدام المحدود:

• تلتزم منصتنا التزامًا صارمًا بمتطلبات سياسة بيانات مستخدمي جوجل، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
  هذا يعني أننا لا نقوم صراحةً، ولن نقوم بما يلي:
  - نقل أو بيع أي بيانات من جوجل درايف/تقويم نحصل عليها إلى جهات خارجية، بما في ذلك وسطاء الإعلان، أو لأي أغراض تسويقية.
  - استخدام بيانات جوجل درايف/تقويم لأغراض لا تتعلق بالوظيفة الأساسية للمنصة (وهي جدولة وإدارة الفصول الدراسية).
  - استخدام معلوماتك الشخصية لعرض الإعلانات.


• إلغاء الوصول وحذف البيانات:

- يمكنك إلغاء وصول منصتنا إلى Calender، و Meet، و Drive في أي وقت بالانتقال إلى إعدادات ملفك الشخصي على منصتنا وتسجيل الخروج من الخدمة من لوحة التحكم، أو تعديل الأذونات في إعدادات أمان حساب Google، أو بحذف حسابك.

• - عند فصل الاتصال، سيتم حذف أي رموز وصول مخزنة على الفور من خوادمنا، ولن تتمكن منصتنا من الوصول إلى تقويم Google الخاص بك أو تعديله. سنحتفظ فقط بالحد الأدنى الضروري من بيانات السجل المتعلقة بالصفوف التي أنشأتها على منصتنا.

• - نحن لا نقوم ببيع أو نقل بيانات Google إلى أطراف ثالثة لأغراض الإعلان أو أي غرض لا يتعلق مباشرة بتوفير خدمة المنصة التعليمية الأساسية.

6.4 لأغراض الإمتثال القانوني.

- عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الاستجابة لطلبات من الجهات الرسمية .

- قد نُفصح عن بعض البيانات إذا طُلِب ذلك من الجهات القضائية أو النظامية التزامًا بالقوانين المعمول بها.

• لن تتم مُشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو تسويقية دون الحصول على موافقتك الصريحة!

5. حماية وأمن البيانات:

تلتزم منصَّة محوسب بحماية بيانات مستخدميها وتأمينها من أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير قانوني. 

ويشمل ذلك ما يلي:

1.5 التدابير التقنية.

- استخدام بروتوكولات أمان متقدمة مثل تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.

- حماية حسابات المستخدمين بواسطة كلمات مرور قوية وآليات تحقق مناسبة.

2.5 التدابير التنظيمية.

- تقييد الوصول إلى البيانات فقط للموظفين المخوَّلين والجهات التي تحتاجها لأداء مهامها.

- مراجعة دورية لإجراءات الأمان لضمان تحديثها وفق أفضل الممارسات.

3.5 التدابير الأمنية.

- يُساعِد المُستخدم في حِماية بياناته من خلال الحفاظ على سرّية معلومات الدخول إلى الحساب.

- في حال حدوث أي خرق أمني محتمل، يتم التعامل معه فورًا وإبلاغ المستخدمين المتأثرين عند الضرورة.

هدفنا هو ضمان حماية بياناتك الشخصية والحفاظ على خصوصيتك أثناء استخدام منصة محوسب.

6. حقوقُ المستخدمين:

يتمتَّع مستخدمو منصَّة محوسب بمجموعة من الحقوق المتعلقة ببياناتهم الشخصية، لضمان الشفافية والتحكم الكامل في معلوماتهم. 

وتشمل هذه الحقوق ما يلي:

1.6 الوصول إلى البيانات.

- يحق للمستخدم الاطلاع على البيانات الشخصية التي جمعناها عنه.

2.6 تعديل البيانات.

- يحق للمستخدم تحديث أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو قديمة.

3.6 حذف البيانات.

- يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب أو بعض البيانات الشخصية، مع ملاحظة أن بعض المعلومات قد يُحتفظ بها لأغراض قانونية أو تنظيمية.

4.6 الاعتراض على المعالجة.

- يحق للمستخدم الاعتراض على معالجة بياناته في بعض الحالات، مثل استخدام البيانات لأغراض تسويقية.
- هذه الحقوق لضمان شفافية الاستخدام ومنحك السيطرة على بياناتك أثناء استخدام خدمات منصة محوسب.

هذه الحقوق لضمان شفافية الاستخدام ومنحك السيطرة على بياناتك أثناء استخدام خدمات منصة محوسب.

7. الاحتفاظُ بالبيانات:

تلتزم منصَّة محوسب بالاحتفاظ ببيانات المستخدمين للمدّة التي تَخدم الأغراض التي جُمِعت من أجلها فقط، وبما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات ذات الصلة.

1.7 مدّةُ الاحتفاظ.

- نحتفظ ببيانات الحساب والمعلومات التعليمية والتدريبية طوال فترة استخدام المستخدم للمنصّة.

- بعد إغلاق الحساب أو انتهاء العلاقة التعاقدية، قد نحتفظ بجزء من البيانات لفترة محدودة لأسباب نظامية أو إحصائية.

2.7 المعايير المُعتمدة لتحديد المدة.

- طبيعة البيانات وأهميتها.

- الغرض الذي جُمِعت من أجله البيانات.

- الالتزامات النظامية والقانونية التي تُلزِمنا بالاحتفاظ بها.

3.7 الحذف أو إخفاء الهوية.

- عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نقوم إمّا بحذفها نهائيًا أو بتحويلها إلى صيغة لا تسمح بالتعرّف على هوية صاحبها (إخفاء الهوية).

نحتفظ ببياناتك للفترة التي تخدم أغراض التعلم والتدريب فقط، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عند انتهاء الحاجة إليها.

8. المِلكيّةُ الفكريّة للمُحتوى التَّعليمي والتدريبي:

تَحرص منصَّة محوسب على احترام حقوق الملكيّة الفكريّة لجميع الأطراف، سواء كان المُحتوى مُقدَّماً من إدارة المنصَّة أو من المُدرّبين أو المُستخدمين.

1.8 مُحتوى المنصة.

- جميع الدورات، الاختبارات، المواد التدريبية، التصاميم، النّصوص، المقاطع المرئية أو الصوتية، وأي مُحتوى يتم إنتاجه أو توفيره بشكلٍ مباشر من قِبل المنصّة، يُعتبَر مِلكيّة خاصّة بـ محوسب ولا يجوز استخدامه أو إعادة نشره أو توزيعه دون إذنٍ كتابي مُسبق.

2.8 مُحتوى المُدرِّبين.

- تَبقى حقوق الملكيّة الفكريّة للدورات أو المواد التي يُقدِّمها المُدرّبون عبر المنصَّة مَحفوظة لهم، مع منح محوسب ترخيصًا غير حصريّ لاستخدام هذا المحتوى وعرضه للمتدرّبين طوال فترة التعاقد.

- في حال إنهاء التعاقد أو حذف الحساب، تَحتفظ محوسب بحق الاحتفاظ بنسخٍ من المحتوى في حدود ما يَقتضيه النظام لاستكمال الدورة التدريبية أو الاختبارات للمشتركين.

3.8 مُحتوى المُستخدمين.

- أي مُحتوى يَقوم المُستخدمون بتحميله أو رفعه على المنصّة (مِن إجابات، مشاركات، أو ملفات) يَبقى مِلكًا لهم، مع منح المنصّة حق استخدامه بما يخدم الأغراض التعليمية والتدريبية داخل بيئة المنصّة فقط.

4.8 الالتزام بحقوق الملكيّة.

- يَلتزم جميع الأطراف بعدم انتهاك حقوق الملكيّة الفكريّة للغير، وعدم رفع أو مشاركة أي محتوى دون الحصول على الحقوق أو التراخيص اللازمة.

إنَّ احترام حقوق الملكيّة الفكريّة هو أحد الأسُس التي تقوم عليها منصّة محوسب لضمان بيئة تعليمية عادلة واحترافية.

9. استخدامُ البيانات في حلولِ محوسب للمنشآت:

تُوفِّر منصّة محوسب حلولًا تدريبية واختبارات محاكية للمنشآت والجهات المختلفة بهدف رفع كفاءة كوادرها. وفي هذا الإطار، قد يتم استخدام بعض البيانات, 

على النحو الآتي:

1.9 البيانات المُجمَّعة والإحصائية.

- نَستخدم بيانات عامّة وإحصائية (غير مرتبطة بالهوية الشخصية للمستخدم)  لغرض الإعلان عن أعداد المستخدمين, أو لتزويد المنشآت بتقارير عن الأداء التدريبي ونتائج الاختبارات.

2.9 البيانات الفردية للكوادر.

- في حال طلب المنشأة ذلك ضمن برنامج تدريبي أو اختبار خاص، قد نُتيح تقارير فردية أو جماعية عن تقدُّم الموظفين ونتائجهم، وذلك بما يتوافق مع الاتفاقية المبرمة مع المنشأة وبموافقة الأطراف ذات العلاقة.

3.9 الخصوصيّة والأمان.

- نَلتزم بعدم مشاركة أي بيانات شخصية مع المنشآت إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمات المُتفق عليها، وبما يَكفل خصوصية الأفراد وحماية معلوماتهم.

إنَّ حلول محوسب للمنشآت صُمِّمت لتوفير قيمة مُضافة للشركات والجهات المختلفة، مع التزام كامل بحماية خصوصيّة المستخدمين وحقوقهم.

10. إصدارُ الشهادات والتقارير التَّعليمية:

تُتيح منصّة محوسب خدمة إصدار الشهادات والتقارير التعليمية للمتدرِّبين بعد إتمام الدورات أو الاختبارات التدريبية.

1.10 الشهادات الإلكترونية.

- يتم إصدار شهادات أو إشعار إتمام بشكل إلكتروني (إن توفرت)، وقد تتضمّن بيانات مثل اسم المتدرِّب، عنوان الدورة، وتاريخ الإتمام.

2.10 التقارير التعليمية.

- تُقدّم المنصّة تقارير تفصيلية عن أداء المتدرّبين ونتائجهم في الاختبارات، وذلك بغرض تحسين التجربة التعليمية ودعم عملية التعلّم المستمر.

3.10 الاستخدام الرسمي.

- لا تُعَد الشهادات والتقارير الصادرة عن محوسب بديلًا عن الشهادات الرسمية ولم يتم إعتماها بعد من الجهات الأكاديمية أو المهنية، إلا إذا تم التنويه إلى خلاف ذلك بشكل صريح.

قد نُصدر شهادات وتقارير تعليمية داعمة لمسار المستخدم التدريبي، لكنها لا تُعادل الشهادات الأكاديمية الرسمية ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

11. التواصل معنا:

للاستفسار عن أي جزء من سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:

• - البريد الإلكتروني:  info@mohosab.com

- صفحة "اتصل بنا": على موقع المنصّة.

• - أو عبر أي وسيلة اتصال أخرى يتم الإعلان عنها داخل المنصّة.

•  

نلتزم بالرد على استفساراتك أو طلباتك بخصوص بياناتك وحقوقك المتعلقة بهذه السياسة في أقرب وقت ممكن وبما يتوافق مع القوانين والأنظمة .

12. تحديثاتُ سياسة الخصوصية:

- قد نقوم بتحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو المتطلبات النظامية أو ليتماشى مع خدماتنا الجديدة.

• - عند إجراء أي تعديل جوهري، سيتم إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني المسجَّل أو من خلال إشعار واضح على المنصّة.

• - يُعد استمرارك في استخدام المنصّة بعد نشر التحديثات موافقةً ضمنية على السياسة بعد تعديلها.

•  

آخر تحديث لسياسة الخصوصية بتاريخ: 25- 9 -2025م.