1.المقدمة والتعريفات الأساسية.

1.1- الغرض وقبول الشروط:

• - الاتفاقية القانونية: تمثل هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") عقداً ملزماً قانونياً بين جميع المستخدمين ("المدرب" أو "المتدرب" أو "الجهات") وبين منصة محوسب.

• - تطبيق الشروط: تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين والزوار، بما في ذلك الأفراد والجهات الاعتبارية المشتركة في حلول محوسب للمنشآت.

• - قبول الشروط: يُعد وصولك إلى المنصة أو استخدام أي من خدماتها (بما في ذلك الدورات، والاختبارات المحاكية، والحصص المباشرة) أو إتمام عملية التسجيل،

• إقراراً منك بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام الكامل بهذه الشروط.

•  

2.1- الإطلاع على سياسة الخصوصية:

• - الرجوع لسياسة الخصوصية: تُعد كل من سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

• - تخضع جميع المعلومات التي تقدمها لنا، بما في ذلك البيانات الشخصية والتعليمية، لمعالجة المنصة لها وفقاً للأحكام المفصلة فيها.

•  

3.1- التعريفات الأساسية:

• - محوسب: ويُشار إليه في هذه الشروط بلفظ "مَحوسب" أو "نحن" أو "المنصّة" بجميع خدماتها الإلكترونية.

• - المدرّب: ويُشار إلى إليه بلفظ "المدرّب" أو "المحاضر": هو الفرد أو الجهة التي تقدّم المحتوى التدريبي عبر المنصّة، سواءً كان ذلك في شكل دورات، اختبارات، حصص مباشرة، أو موارد تعليمية.

• - المتدٌرب: ويُشار إليه بلفظ "المتدٌرب" أو "الطالب": هو الفرد الذي يقوم بالتسجيل في المنصّة للاستفادة من الدورات التدريبية أو الاختبارات أو الحصص المباشرة أو أي محتوى تدريبي أو تعليمي آخر.

• - الجهة / المؤسسة: هي الكيانات (شركات، مدارس، معاهد، أو مؤسسات) التي تستخدم خدمات محوسب للجهات، سواءً لتدريب موظفيها أو طلابها أو تقديم اختبارات أو برامج خاصة بها عبر المنصّة.

• - المستخدم: أو يُشار إليه بلفظ "المستخدمين": هم جميع المستخدمين للمنصة, ("المدرب" أو "المتدرب" أو "الجهات").

• - المحتوى: يشمل جميع المواد المتاحة على المنصة، بما في ذلك الدورات, الإختبارات, الحصص المباشرة, النصوص، الأسئلة، الصور، الفيديوهات، الملفات الصوتية، والتصاميم الجرافيكية.
  - المبلغ الإجمالي: وهو المبلغ الفعلي الذي تستلمه منصة محوسب من المتدرب قبل حسم العمولة (أو الضرائب إن وجدت).

• - العمولة: هي النسبة أو المبلغ الثابت الذي يتم استقطاعه من المبلغ الإجمالي لصالح المنصة.

• - الخدمات: ويقصد بها جميع المنتجات التي توفرها المنصة، مثل استضافة الملفات، وبرامج البث، وبرامج النقاط والإحالة، ونظام المراسلات الداخلية, وغيرها من الخدمات المرتبطة بالأدوات التعليمية.

• - خدمات إضافية مستقبلية: أي خدمات جديدة قد تضيفها المنصّة وتعلن عنها لاحقًا. 

 2.التسجيل ومسؤوليات الحساب.

1.2- أهلية المستخدم:

• - السن القانوني: يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام هذه الاتفاقية؛ وفي حال كان المستخدم قاصراً (تحت السن القانوني المحدد في سلطة القضائية التي يعمل بها)، فإنه يقر بأن لديه موافقة وإشراف ولي أمره أو الوصي عليه لاستخدام المنصة.

• - الإقرار بالقيود: توافق على استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط ووفقاً لهذه الشروط.

•  

2.2- إنشاء الحساب ودقة المعلومات:

• - صحة البيانات: عند إنشاء حساب، يتعهد المستخدم بتقديم معلومات تسجيل دقيقة، كاملة، وصحيحة، ويلتزم بتحديث هذه المعلومات فور حدوث أي تغيير.

• - معلومات الاتصال: الإقرار بأن المنصة ستستخدم بيانات الاتصال التي زودتها (كالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) لإرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالحساب والخدمات.

•  

3.2- مسؤولية الحساب وسرية البيانات (منع المشاركة):

• - سرية الدخول: المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابه وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

• - الأنشطة: أي تسريب أو استخدام غير مصرح به للحساب ينتج عنه أضرار مالية أو غيرها تكون على مسؤولية المستخدم الكاملة، ولا تتحمّل المنصة أي تبعات مترتبة على هذا الاستخدام.

• - الاستخدام غير المصرح به: يجب على المستخدم إبلاغ المنصة فوراً بأي استخدام غير مصرح به للحساب أو أي خرق لأمن أمني.

• - تمكين المشاركة/البيع: في حالة ثبوت قيام المستخدم بمشاركة حسابه أو تمكين الغير من الوصول إلى المحتوى المدفوع عبر حسابه، يحق للمنصّة اتخاذ أي من الإجراءات التالية دون إشعار مسبق:

• - تعليق الحساب أو إلغاؤه نهائيًا.

• - سحب صلاحية الوصول إلى الدورات أو الاختبارات المدفوعة.

• - حجب أي مستحقات مالية (في حالة كان المستخدم مدربًا).

• - الحق بالمطالبة بالتعويض عن أي أضرار أو خسائر تكبدتها المنصة نتيجة هذا الفعل.

•  

4.2- إنهاء الحساب:

• - الحق في الإنهاء من قبل المستخدم: يحق للمستخدمين إنهاء الحساب في أي وقت.

• - حق المنصة في التعليق/الإنهاء: تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب أو الوصول إلى الخدمات (أو جزء منها)، فوراً ودون إشعار، 

• في حال:

3. المدفوعات والاسترجاع.

1.3- استحقاقات المدرب:

- يحصل المدرب على مستحقاته بعد انتهاء الدورة التدريبية أو بعد فترة ضمان لا تتجاوز (30 يومًا كحد أقصى)، بحيث يُخصم منها أي استردادات معتمدة خلال هذه الفترة.

- يجب على المدرب تقديم حساب بنكي صحيح وفعال لصرف مستحقاته، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة.
- يحق للمدرب تحديد سعر المحتوى أو إتاحته مجانًا، ويتم الاتفاق مسبقًا مع المنصة على نسبة العمولة المستقطعة من المبلغ الإجمالي.

• - عند موافقة المدرب على تخفيض سعر المحتوى ضمن عروض أو برامج ترويجية، يتم تعديل نسبة العمولة بما يتناسب مع العرض بعد التنسيق مع المنصة.

2.3- حالات الاسترجاع:

تُطبق منصة محوسب سياسة الاسترجاع وفق الحالات التالية:

• - حدوث خطأ في الدفع يؤدي إلى سداد مبالغ مكررة لنفس الاختبار أو الدورة.

• - قيام المتدرب بالدفع مع عدم تفعيل الدورة أو الاختبار نتيجة خطأ تقني في المنصة.

• - توقف خدمات المنصة بشكل كامل نتيجة صيانة أو خلل تقني أو مشكلات أمنية تتجاوز (7 أيام).
  - يجب على المتدرب في هذه الحالات تقديم طلب رسمي عبر الدعم الفني وإرفاق إثبات الدفع.

3.3- طريقة الاسترجاع:

- تُعاد المبالغ المستردة إلى المتدرب إمّا بشكل مباشر أو تُضاف إلى محفظته الإلكترونية لاستخدامها داخل المنصة.
- لا يجوز تحويل نقاط "محوسب كوينز" إلى مبالغ مالية نقدًا، ويُسمح فقط باستخدامها للاستفادة من خدمات المنصة.

4. المحتوى والملكية الفكرية.

1.4- حماية الملكية الفكرية:

- جميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى (بما في ذلك الدورات، الاختبارات، النصوص، الأسئلة، التصاميم، وغيرها) هي إما مملوكة حصرياً للمنصة أو مملوكة للمدربين الذين منحوا المنصة ترخيصاً لاستخدامها.

- تبقى الدورات أو الاختبارات المدفوعة متاحة للمتدرب مدى الحياة بعد الشراء، إلا إذا تمت إزالتها لأسباب (مثل أوامر قضائية، انتهاك حقوق نشر، أو طلب المدرب الإزالة بعد إنهاء تعاقده).

- الدورات أو الاختبارات المجانية تظل متاحة بشكل دائم، إلا إذا نصّ صراحةً على أنها لفترة محدودة, ويحق للمنصة حذفها أو تعليقها دون إشعار مسبق.

2.4- أحكام المحتوى المقدم من المدرب:

-  المدرب مسؤول مسؤولية كاملة عن سلوكه وجميع المحتويات التي يتيحها عبر الخدمات، بما في ذلك المحاضرات، والاختبارات، والحصص المباشرة، والإجابات، والمحتوى المقدم.

- يشترط أن يمتلك المدرب المؤهلات أو الاعتمادات والخبرة الكافية لتقديم المحتوى التدريبي.

- يجب أن يتوافق المحتوى المقدم مع المعايير المهنية والجودة التعليمية، ويجوز للمنصة طلب إثبات ذلك عبر شهادات أو تراخيص رسمية.

- لا يحق لـ المدرب طلب إزالة دورة أو اختبار بعد حذف حسابه أو إنهاء تعاقده، إذا كان هناك متدربون مسجلون في هذا المحتوى، وذلك لضمان استمرار وصول المتدربين المشتركين إلى المحتوى الخاص بهم.

3.4- أحكام محتوى المنصة: 

- تحتفظ المنصة بالحق في إزالة المحتوى، أو تعليق المدفوعات، أو حظر المدرب إذا تبين أن المحتوى مخالف للشروط أو معايير الجودة أو يضر بسمعة المنصة.

- لا يجوز للمستخدم نسخ أو تسجيل أو إعادة نشر أو توزيع أو بيع أو تعديل أي جزء من المحتوى داخل المنصة، أو أي من الخدمات، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المنصة.

- تمنح المنصة للمتدرب ترخيصاً محدوداً وغير حصري وقابل للإلغاء، للوصول إلى المحتوى الذي اشتراه واستخدامه لأغراضه التعليمية والشخصية غير التجارية فقط.

5. السلوكيات والاستخدام المشروع.

1.5- يلتزم جميع المستخدمين (مدربين ومتدربين) بالتصرف وفق السلوكيات الحميدة والالتزام بالقوانين العامة والخاصة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك لائحة الذوق العام.
2.5- يُمنع نشر أو مشاركة أي محتوى غير لائق أو مسيء أو عنصري أو تحريضي أو إباحي أو مضلل أو ينتهك حقوق الآخرين أو ينطوي على تشهير.
3.5- يُمنع إرسال أو نشر أي رسائل أو إعلانات غير مصرح بها، أو إساءة استخدام موارد المنصة.
4.5- يلتزم المستخدم بالاحترام في التفاعلات عبر المنتدى، الدردشة، أو الحصص المباشرة، وعدم الإساءة لأي طرف آخر.

6. حقوق المنصة وصلاحياتها.

1.6- تحتفظ محوسب بالحق في إلغاء أو تعديل القسائم الترويجية أو الخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

2.6- يحق لمحوسب إضافة خدمات إضافية مستقبلية أو تعديل آليات الدفع أو طرق تقديم الخدمات بما يتماشى مع التحديثات التقنية أو القانونية.
3.6- تحتفظ محوسب بالحق في إزالة المحتوى أو تعليق حساب المدرب أو إيقاف المدفوعات دون إشعار مسبق إذا تبين:

• - عدم الامتثال لسياسات المنصة أو شروط الاستخدام.

• - تدني جودة المحتوى عن المعايير المعتمدة.

• - الإضرار بسمعة المنصة أو تجربة المستخدمين.

7. الجهات / المؤسسات.

1.7- تُعتبر الجهة أو المؤسسة أي كيان حكومي أو خاص أو غير ربحي يقوم باستخدام المنصة لغرض تدريب موظفيه أو كوادره.
2.7- يجب على الجهة تعيين حساب مسؤول رسمي لإدارة الاشتراك، والتواصل مع المنصة بصفته الممثل القانوني للجهة.
3.7- تتحمل الجهة مسؤولية تزويد موظفيها ببيانات صحيحة ودقيقة عند تسجيلهم في المنصة، وتلتزم بضمان عدم مشاركة بيانات الدخول خارج نطاق موظفيها.
4.7- يحق للجهة طلب تقارير دورية حول تقدم موظفيها في الدورات أو الاختبارات التدريبية، وتلتزم المنصة بتوفيرها وفق الإمكانيات التقنية المتاحة.
5.7- تُمنح الجهة صلاحية إدارة محتوى تدريبي خاص بها (عند الطلب وبموجب اتفاقية منفصلة)، بشرط الالتزام بمعايير الجودة، حقوق الملكية الفكرية، وسياسات المنصة.
6.7- يُسمح للجهة بالاستفادة من الباقات أو الاشتراكات الجماعية المقدمة من محوسب، ويجوز تخصيص أسعار أو خطط دفع خاصة يتم الاتفاق عليها كتابيًا بين الطرفين.
7.7- تلتزم الجهة بعدم إعادة بيع أو تأجير أو مشاركة محتوى المنصة مع جهات أو أفراد خارج نطاق موظفيها.
8.7- في حال رغبة الجهة في إنهاء الاشتراك، يتم التعامل مع ذلك وفقًا لسياسات الإلغاء أو الاسترداد المعتمدة في هذا المستند، ما لم يتم الاتفاق مسبقًا على شروط خاصة ضمن عقد منفصل.
9.7- تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إيقاف خدمة المؤسسة في حال ثبوت إساءة الاستخدام، أو مخالفة السياسات، أو التأثير السلبي على استقرار المنصة أو حقوق مستخدميها الآخرين

8. المحتوى والخدمات التعليمية.

1.8- الخدمات التعليمية:

- تقدِّم منصَّة محوسب للمستخدمين مجموعة من الخدمات التعليمية، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الدورات التدريبية، الحصص المباشرة، البرامج التفاعلية، والاختبارات التدريبية المحاكية. يلتزم المستخدم باستخدام هذه الخدمات فقط للأغراض التعليمية والتدريبية الشخصية، ووفقًا لهذه الشروط والأحكام.

2.8- حدود مسؤولية المنصّة عن الخدمات التعليمية:

- توفّر المنصّة خدماتها التعليمية "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بنتائج التعلّم أو تحقيق أهداف محددة للمستخدم. ولا تتحمل المنصّة أي مسؤولية عن عدم رضا المستخدم عن محتوى الدورة أو الاختبار، أو عن عدم تحقيق الاستفادة المرجوة.
 

3.8- الشهادات والاعتمادات:

- قد توفّر المنصّة شهادات إلكترونية لإثبات إكمال دورة أو اختبار، إلا أن هذه الشهادات لا تُعتبر في الوقت الحالي شهادات معتمدة من الجهات الرسمية أو من المركز الوطني للتعليم الإلكتروني أو أي جهة ترخيصية أخرى. ويتحمّل المستخدم مسؤولية التحقق من مدى اعتماد أو قبول هذه الشهادات لدى أي طرف خارجي.

4.8 الاختبارات المحاكية:

- تُعد الاختبارات التي تقدمها منصَّة محوسب محاكاة تدريبية للاختبارات الرسمية (مثل اختبارات القدرات، أو الشهادات المهنية)، وهي مصممة لأغراض تعليمية وتدريبية فقط. لا تُغني هذه الاختبارات عن أداء الاختبارات الرسمية لدى الجهات المخوّلة، ولا يمكن اعتبارها بديلاً عنها أو معادلة لها.
 

5.8 التزامات المنصّة في توفير الخدمات التعليمية:

- تلتزم المنصّة ببذل العناية المهنية اللازمة في توفير وإتاحة المحتوى والخدمات التعليمية عبر المنصّة، والعمل على ضمان استمرارية الخدمة ما لم تطرأ ظروف طارئة أو خارجة عن إرادة المنصّة (مثل الصيانة المخطط لها، أو الانقطاعات التقنية أو الأمنية).
 

5.8 حدود مسؤولية المنصّة عن جودة أو اعتماد المحتوى:

- تتحمل الجهة المقدِّمة للمحتوى (المدرّب أو المؤسسة) المسؤولية الكاملة عن دقة وجودة واعتمادية المحتوى المقدم. ولا تضمن المنصّة صحة أو اكتمال أو حداثة أي محتوى تدريبي أو اختباري، ولا تتحمل أي التزامات تتعلق بمستوى المؤهلات أو الاعتمادات المهنية التي يزعمها المدرّب.

9. حدود المسؤولية.

1.9- لا تتحمل محوسب أي مسؤولية عن الأعطال التقنية الناتجة عن استخدام أجهزة أو شبكات غير متوافقة مع متطلبات المنصة.
2.9- لا تتحمل محوسب مسؤولية أي محتوى مقدم من المدربين أو الجهات والذي قد يحتوي على أخطاء أو لا يتوافق مع توقعات المتدربين.
3.9- المنصة غير مسؤولة عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو فقدان بيانات ناتج عن سوء استخدام المنصة من قِبل المستخدمين.

10. القانون الحاكم وتسوية النزاعات.

1.10- تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها.
2.10- في حال وجود نزاع، يتم حله وديًا قدر الإمكان بين الطرفين، وإذا تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.

11. التعديل والتحديثات على الشروط والأحكام.

1.11- التحديث: تحتفظ المنصة بالحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

2.11- الإشعار: سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على المنصة قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ.

3.11- الموافقة الضمنية: يُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات بمثابة موافقة ضمنية على الشروط والأحكام المُعدَّلة.

12. الاتصال بنا.

• إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول الشروط والأحكام أو كيفية تطبيقها، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:   info@mohosab.com

• ---

   

آخر تحديث للشروط والأحكام, بتاريخ: 25- 9 -2025م.